এই নথিটি wwok প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য সকল শর্ত ও বিধিমালা নির্ধারণ করে। প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন বা ব্যবহার শুরু করার পূর্বে এই শর্তগুলো মনোযোগ দিয়ে পাঠ করুন।
সম্পূর্ণ শর্তাবলী পড়ার আগে নিচের গুরুত্বপূর্ণ বিষয়গুলো জেনে নিন
wwok-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি ও ব্যবহার করতে হলে বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের নিবন্ধন সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং মিথ্যা তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।
bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে ডিপোজিট তাৎক্ষণিক প্রসেস হয়। উত্তোলন সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়। KYC যাচাই সম্পন্ন না থাকলে বড় অঙ্কের উত্তোলন আটকে যেতে পারে।
সকল বোনাস অফারের নির্দিষ্ট ওয়াগারিং শর্ত প্রযোজ্য। বোনাস ব্যালেন্স সরাসরি উত্তোলন করা যায় না — নির্ধারিত পরিমাণ বাজি রাখার পরে তা নগদে রূপান্তরিত হয়।
একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি, বোনাস অপব্যবহার, প্রতারণামূলক কার্যকলাপ এবং অটোমেটেড সফটওয়্যার ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।
নিজের অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য গোপন রাখা প্রত্যেক সদস্যের দায়িত্ব। তৃতীয় পক্ষকে অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের সুযোগ দেওয়া শর্ত লঙ্ঘন এবং এতে অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে।
wwok দায়িত্বশীল গেমিং-এ বিশ্বাস করে। সদস্যরা নিজেরাই ডিপোজিট সীমা, বেটিং সীমা এবং সেলফ-এক্সক্লুশন সেট করতে পারবেন। সমস্যা হলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
এই নিয়ম ও শর্তাবলীতে নিম্নলিখিত শব্দ ও বাক্যাংশগুলো নিম্নোক্ত অর্থে ব্যবহৃত হয়েছে:
বিশেষ দ্রষ্টব্য: এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় লেখা হয়েছে বাংলাদেশি সদস্যদের সুবিধার জন্য। এই নথির কোনো ব্যাখ্যাগত বিরোধ উপস্থিত হলে wwok-এর অভ্যন্তরীণ নীতিমালার ব্যাখ্যাই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।
wwok-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হলে সদস্যকে নিম্নলিখিত শর্তগুলো মানতে হবে:
নিবন্ধন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করার মাধ্যমে সদস্য স্বীকার করেন যে তিনি এই নিয়ম ও শর্তাবলীর সকল ধারা পাঠ করেছেন এবং মেনে চলতে সম্মত হয়েছেন।
⚠️ গুরুত্বপূর্ণ: wwok একটি প্রাপ্তবয়স্ক বিনোদন প্ল্যাটফর্ম। ১৮ (আঠারো) বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তি wwok-এ নিবন্ধন করতে বা গেম খেলতে পারবেন না। অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে তা তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।
wwok প্রয়োজনে যেকোনো সদস্যের বয়স যাচাই করার অধিকার রাখে। বয়স যাচাইয়ের অনুরোধ করা হলে সদস্যকে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা জন্ম নিবন্ধন সনদের কপি জমা দিতে হবে।
এছাড়াও, নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে কোনো ব্যক্তি wwok ব্যবহারের যোগ্য নন:
wwok-এ আর্থিক লেনদেন সংক্রান্ত নিম্নলিখিত বিধিমালা প্রযোজ্য:
ডিপোজিট: বর্তমানে গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতির মধ্যে রয়েছে bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং BRAC Bank, Dutch-Bangla Bank (ডাচ-বাংলা ব্যাংক), Sonali Bank (সোনালী ব্যাংক) সহ অন্যান্য অনুমোদিত ব্যাংক ট্রান্সফার। ন্যূনতম ডিপোজিট পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
উত্তোলন: সদস্যরা তাদের ব্যালেন্স থেকে যেকোনো সময় উত্তোলনের আবেদন করতে পারবেন। উত্তোলন সম্পন্ন হওয়ার আনুমানিক সময়:
শর্ত: উত্তোলনের পরিমাণ ডিপোজিট পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়া হবে যদি না wwok ভিন্ন পদ্ধতিতে সম্মত হয়। উত্তোলনের পরিমাণ সদস্যের পরিচয়-যাচাই করা পেমেন্ট অ্যাকাউন্টে পাঠানো হবে। অতএব, উত্তোলনের পূর্বে KYC সম্পন্ন করা দৃঢ়ভাবে প্রস্তাবিত।
wwok সন্দেহজনক আর্থিক কার্যকলাপের ক্ষেত্রে উত্তোলন স্থগিত রাখার এবং আরও তথ্য চাওয়ার অধিকার রাখে। অর্থপাচার বিরোধী নীতি মেনে চলা wwok-এর বাধ্যবাধকতা।
wwok বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে থাকে। প্রতিটি বোনাস অফারে নির্দিষ্ট শর্ত প্রযোজ্য যা অফার পেজে বিস্তারিত উল্লেখ থাকে। সাধারণ বোনাস বিধিমালা নিম্নরূপ:
বিশেষ প্রমোশন: BPL, IPL বা T20 বিশ্বকাপের সময় বিশেষ ক্রিকেট বেটিং বোনাস প্রদান করা হতে পারে। পহেলা বৈশাখ, ঈদ ও অন্যান্য উৎসবে বিশেষ অফার পাওয়া যায়। এই অফারগুলোর নিজস্ব আলাদা শর্তাবলী থাকবে।
wwok-এ খেলার সময় নিম্নলিখিত সাধারণ বিধিমালা প্রযোজ্য:
⛔ নিম্নলিখিত কার্যকলাপ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এগুলো অ্যাকাউন্ট বাতিল ও আইনগত ব্যবস্থার কারণ হতে পারে।
wwok নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:
সদস্য চাইলে নিজেই তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। সেক্ষেত্রে অ্যাকাউন্টে অবশিষ্ট বৈধ ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে, তবে অব্যবহৃত বোনাস ব্যালেন্স বাতিল হয়ে যাবে।
wwok দায়িত্বশীল গেমিংয়ে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে। গেমিং একটি বিনোদন, আর্থিক সমাধান নয়। সদস্যদের সর্বদা নিজের আর্থিক সামর্থ্যের মধ্যে খেলতে অনুরোধ করা হচ্ছে। যে পরিমাণ অর্থ হারালে জীবনযাপনে সমস্যা হবে, সে পরিমাণ কখনো বাজিতে ব্যবহার করা উচিত নয়।
wwok সদস্যদের নিম্নলিখিত দায়িত্বশীল গেমিং টুলস সরবরাহ করে:
যদি মনে হয় গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন অথবা দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।
wwok নিম্নলিখিত বিষয়ে কোনো দায়িত্ব বহন করে না:
প্রযুক্তিগত ত্রুটির ক্ষেত্রে: গেম চলাকালীন প্রযুক্তিগত ত্রুটি দেখা দিলে সেই রাউন্ডটি বাতিল বলে গণ্য হবে এবং বাজির অর্থ সংশ্লিষ্ট সদস্যের অ্যাকাউন্টে ফেরত দেওয়া হবে।
wwok যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংযোজন বা বাদ দেওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্ল্যাটফর্মে প্রকাশিত হওয়ার সাথে সাথে কার্যকর হবে।
গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত সদস্যদের তাদের মোবাইল নম্বরে এসএমএস বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সদস্য পরিবর্তিত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
সদস্যের দায়িত্ব হলো নিয়মিতভাবে এই পেজটি পরিদর্শন করে সর্বশেষ শর্তাবলী সম্পর্কে অবহিত থাকা।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিম বাংলাদেশ সময়ে (BST, UTC+6) ২৪ ঘণ্টা / ৭ দিন সেবা প্রদান করে।
যোগাযোগের ঠিকানা:
ইমেইল: [email protected]
প্রতিক্রিয়ার সময়: সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে।
অভিযোগ জানানোর সময় অ্যাকাউন্ট নম্বর, সমস্যার বিস্তারিত বিবরণ এবং সংশ্লিষ্ট তারিখ ও সময় উল্লেখ করুন। এটি দ্রুত সমস্যা সমাধানে সহায়তা করবে।
wwok-এর নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে আরও প্রশ্ন থাকলে আমাদের FAQ দেখুন বা সরাসরি অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বাংলাদেশের সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।